企业采购解决方案 阳光价格 老板放心 品质保障 员工省力

清单采购,快捷高效

首页 售后服务

售后政策

文具1号商城秉承阳光价格,优博时时彩平台:老板放心,品质保障,员工省力的核心理念,致力于为用户提供阳光、专业的企业采购解决方案。我们承诺所出售的商品均为正品行货、渠道合法、质量可靠、杜绝假冒伪劣。

文具1号商城按照国家工商总局制定的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》(2017315日实施),为所有用户提供“七天无理由退货”服务。依据各厂家的质保规定,为用户提供相应的质量问题商品包退换服务。

七天无理由退货

1. 选择七天无理由退货的用户应当自收到商品之日起七日内向文具1号商城发出退货申请。七日期间自签收的次日开始起算,退货所产生的运费依法由用户承担。 如非质量问题,用户要求换货,则用户需承担换货的来回运费

2. 用户需保证退回的商品完好,不影响二次销售,并将配件、发票和赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回,将以商城事先标明的赠品价格从退款中扣除。

3. 不适用于七天无理由退货政策的商品:

1) 因客户原因造成的商品外观难以复原、使用性能损坏而不能再次销售的商品。

2) 根据客户的要求而特别采购或定制的商品。

3) 商城页面上明示不可退换货的商品。

4) 无质量问题的食品饮料类商品。

5) 因客户原因造成的超过厂家规定保修期的商品。

6) 因客户原因造成的外包装损坏或丢失的硒鼓、墨盒等OA消耗品。

质量问题包退换

1. 用户如发现商品有质量问题时,请立即停止使用,并立即联系文具1号客服人员。经核实后,在客服人员指导下完成退换货操作流程。退货运费由用户先行垫付,商城后续补偿。

2. 超过厂家质保期限、商品人为损坏,以及双方事先特别约定的不可退换货的商品除外。

退换货地址

退换货地址:上海市静安区恒丰路60010A

收货单位:上海易号网络科技有限公司

收货人:客服部 蒋麟菁 (收)

联系电话:021-5655 6744

邮编:200070



Copyright © 2010-2020 上海易号网络科技有限公司wjyh.com 保留一切权利 沪ICP备13023872号 营业执照 沪公网安备 31010802001236号
客服热线:4008-215-248 工作日时间:周一至周五 9:00-21:30