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    6大保障為您溫度空間

    先行賠付 正規公司 設計保障 材料保障 施工保障 投訴保障

    先行賠付

    凡在溫度空間上進行裝修備案的業主在裝修過程中發生任何糾紛問題,投訴至溫度空間,中心將在一個工作日內與您聯系了解情況,本著公正、快速、滿意的原則調解糾紛,3天出調解結果, 如果屬于裝修公司責任的工程問題,溫度空間先行賠付30%工程款,最高賠付人民幣500萬,并進一步核實您的損失,解決您的問題直到您滿意為止。

    直接在溫度空間上點擊”立即申請保障金”,并填寫您的真實情況

    簽訂裝修合同后
    撥打電話
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    告知溫度空間簽約結果

    郵寄與裝修公司簽訂的裝修合同復印件至溫度空間,我們會在1個工作日內確認裝修合同,如果有效, 溫度空間客服部將盡快與您取得聯系,落實保障金的申請。

    正規公司

    問題:裝修市場魚龍混雜,裝修游擊隊到處都是;甚至不法裝修公司在收完預付款后公司突然蒸發。

    營業執照審核
    所有溫度空間網的裝修公司必須經過溫度空間網對其營業執照以及經營地址的嚴格審核。
    業主決定權
    確保裝修公司是正規裝修公司前提下,溫度空間網將對該裝修公司口碑在業主中進行廣泛調查,不良口碑的裝修
    同意溫度空間網裝修保障協議
    成為溫度空間網會員,簽訂并遵守溫度空間網制定的裝修保障協議,溫度空間網業主合法權益不受侵害。

    設計保障

    問題:圖紙不全無法指導施工;出圖太慢導致久久不能開工;開工后,設計師一面難求;設計費一次付清,出現設計糾紛也無賠付標準;與施工隊長相互推卸責任。

    設計

    1. 設計圖紙規范化
    如因圖紙缺失造成施工無法進行,缺少一張圖紙,裝修公司應退還業主設計費10%。

    2. 設計師服務到位,圖紙尺寸精確
    因圖紙尺寸問題造成施工無法進行,裝修公司設計服務人員必須第一時間上門解決。如裝修公司在接到業主通知起3天內未上門解決,每超出1天裝修公司應退還業主設計費10%。

    材料保障

    問題:實際用材與合同內預算用材不一致,以次充好、變更型號規格等

    材料

    1. 正品材料,假一賠三
    裝修公司承諾在業主工地使用之材料為正品,并與合同預算中品牌、型號相一致。如出現假冒偽劣產品,經第三方權威機構確認,相關材料假一賠三。

    2. 拒絕材料浪費
    裝修公司在施工過程中保護業主所提供的商品、工具及裝修剩余材料;如出現惡意損壞、浪費,裝修公司按原價賠付業主。

    施工保障

    問題:安裝質量問題、各環節互相推諉;看不懂裝修無人監管;拖延工期、偷工減料;惡意增項、偷項漏項低開高走。

    施工

    1. 施工質量與工藝規范化
    裝修公司必須按照國家現行《住宅裝飾裝修工程施工規范》進行業主工地的裝飾施工,并接受監理的質量監督。如不合格,裝修公司必須進行整改,并接受溫度空間網聘請之第三方監理的復測,直到驗收合格為止。

    2. 預算偏差保障
    在設計項目無變更前提下,裝修竣工后實際產生的總價款,不超過預算總價的5%。如項目擅自更改,卻無雙方確認簽字,超出部分由裝修公司承擔。

    投訴保障

    問題:工程糾紛、監理服務問題、施工人員態度惡劣、工藝質量問題、施工隊偷工減料等等出現問題投訴無門、處理問題一拖再拖。

    專業客服跟蹤處理
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    (投訴受理時間為24小時內)
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